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sábado, 3 de enero de 2015

10 recomendaciones para sacarle partido a las rebajas!

Acabamos de empezar el año, estamos todavía en época de fiestas, celebraciones y regalos, y antes incluso de la llegada de los esperados Reyes Magos, ayer viernes y durante este fin de semana, son varias las firmas que ya han dado comienzo a las rebajas de invierno. Bienvenidas sean! 




Es el momento ideal para aprovechar los descuentos y conseguir las prendas tendencia de la temporada a precios más asequibles, y también para renovar o completar nuestro fondo de armario. Al igual que os comentaba anteriormente Consejos básicos para aprovechar bien las rebajas, hoy veremos como podemos sacar el máximo partido a las rebajas, intentando seguir las siguientes recomendaciones:


1. Elaborar una lista


Para poder preparar esta lista es necesario ordenar previamente nuestro armario, y comprobar qué prendas necesitamos renovar o cuáles necesitamos para combinar o complementar nuestros outfits. Además podremos añadir a dicha lista, aquella prenda que no nos hayamos podido permitir a su precio inicial.


2. Establecer un presupuesto


Una vez que tengamos la lista hemos de fijar un presupuesto máximo aproximado, ya sea por prenda o por el total disponible para gastar en estas compras. Elaborarlo nos ayudará a controlar el gasto. 

 

3. Trazar una ruta de shopping


Seguramente ya le hayas echado el ojo a alguna prenda concreta con anterioridad, incluso hay quien utiliza la técnica de pasar por los probadores unos días antes del pistoletazo de salida de las rebajas, para probar tallas, modelos y colores, evitando así, tener que perder tiempo el día de la compra. Selecciona aquellos establecimientos en los que encontrar las prendas que tengas en la lista. Ahorraremos tiempo acudiendo a un centro o área comercial donde se concentren las tiendas que te interesen.


4. Elegir el momento más adecuado


Es importante elegir una buena hora para ir de shopping, y más aun en época de rebajas, que suelen estar todos los establecimientos abarrotados de gente. ¿Cómo acertar? Si el horario te lo permite, es mejor ir entre semana que los fines de semana, y mejor por las mañanas (o incluso a la hora de comer) que por las tardes.


5. Mejor sola que mal acompañada 


Tan importante como elegir el día o la hora para ir de compras, es la compañía. No todo el mundo tiene paciencia para soportar las inevitables colas en el probador, las colas en caja, o simplemente el bullicio de gente por todas partes.


6. Visitar las webs y tiendas online


Precisamente si queremos evitar las aglomeraciones de gente típicas de estos primeros días de rebajas, podemos optar por acceder desde la comodidad y tranquilidad de nuestra casa a una numerosa oferta de tiendas de ropa que ofrecen la posibilidad de compras online, donde también encontraremos descuentos y promociones de temporada.

Otra opción es visitar las tiendas virtuales a modo de escaparate para saber qué prendas y a qué precio nos las podemos encontrar en las tiendas físicas, acudiendo luego a tiro fijo y sin perder tiempo. 


7. Invertir en básicos y fondo de armario


Es importante a la hora de salir de compras, no dejarse llevar simplemente por las prendas de última tendencia, sino que es un buen momento para hacerse con prendas básicas (camisetas o chaquetas, jeans, ropa interior...), o aquellas que puedan formar parte de nuestro fondo de armario durante más de una temporada (un buen bolso o unos buenos zapatos de piel, un abrigo o una prenda de abrigo de un color neutro que podamos combinar con diferentes looks...). 


8. Revisar el estado de las prendas 


Algunas tiendas aprovechan las rebajas para deshacerse de las prendas con defectos o taras, así que presta atención y revisa siempre la compra antes de pagarla, y ejerce el derecho a su devolución en caso de que esté defectuosa. Los artículos rebajados no deben diferenciarse en nada a antes de estar rebajados. 


9. Comprar de forma racional


Muchas veces en rebajas compramos por impulso, dejándonos llevar por la oferta o el descuento correspondiente. 
Recuerda: En los productos rebajados debe aparecer el precio original junto al precio rebajado. Cuando la rebaja consista en la reducción de un porcentaje del precio, bastará indicarlo de forma clara para todo el grupo de productos que disfruten de dicha reducción, de forma que no induzca a confusión.
Sácale jugo a las rebajas comprando cosas necesarias, útiles y no invirtiendo en aquellas que se quedarán guardadas en un armario para siempre.
 

10. Conservar los tickets y/o facturas


Guarda todos los tickets para poder cambiar aquello que no deseas, que no cumpla con tus expectativas o simplemente que no se encuentre en buen estado (por ejemplo en el caso de electrodomésticos, pruébalos y asegúrate de guardar bien la factura que será la garantía, imprescindible para cualquier reclamación).

Los productos adquiridos en rebajas tienen la misma garantía que los adquiridos fuera de rebajas, se rebaja el precio pero no los derechos de los consumidores.
 
Si el producto está defectuoso o no es conforme, el establecimiento está obligado a efectuar el cambio o devolución de dinero a solicitud del consumidor, sin que se le pueda imponer la aceptación de vales comerciales.
 
 
Reflexión final:
 
Antes de decidir nuestra compra, conviene buscar y comparar precios, calidad y condiciones de venta. Siempre que sea posible, elegir establecimientos comprometidos con la calidad y el respeto a los derechos de los consumidores: los establecimientos con el distintivo de “comercio excelente” y “arbitraje de consumo” son una garantía para el consumidor. Y ante cualquier problema si no consigues una solución en el establecimiento, exige la hoja de reclamaciones, manifiesta tu disconformidad en ella y házla llegar a los servicios de consumo.

viernes, 4 de julio de 2014

Consejos básicos para aprovechar bien las rebajas

Ya están aquí, desde el pasado martes día 1 de julio han iniciado oficialmente las REBAJAS! una ocasión extraordinaria para comprar las prendas y accesorios que buscas a un precio más asequible, pero como consumidores no debemos dejarnos llevar por el espítitu consumista y comprar 'a lo loco', conviene hacerlo con criterio y conociendo los derechos que nos asisten.




► Pautas básicas para ir de rebajas 


Aunque la legislación permite hacer rebajas durante todo el año, enero y julio siguen siendo fechas emblemáticas y el momento en el que todos los negocios se llenan de carteles anunciando costes reducidos. Son muchos quienes esperan la llegada de esta temporada para hacer sus compras, aunque a veces se olvida seguir unas pautas básicas, por lo que la bajada de precios no se aprovecha tanto como se podría hacer. Entre ellas destacan las siguientes:  

  • Piensa de antemano lo que necesitas: hacer listas es una buena manera de evitar compras impulsivas. No comprar por comprar.  
  • La mejor forma de controlar el gasto es marcarse un presupuesto máximo.
  • No vayas de rebajas de forma desordenada, es mejor, establecer una ruta. Piensa a las tiendas a las que vas a ir y cuál es la mejor hora. Si puedes, es mejor que vayas por la mañana a primera hora: la ropa estará colocada y no habrá aglomeraciones. 
  • Aprovechar para renovar el fondo de armario, es decir, comprar prendas básicas que no pasen de moda para sacar el máximo provecho a esta temporada, como por ejemplo, camisetas, tejanos, blusas, vestidos, pijamas o ropa interior.
  • Preguntar por la posibilidad de cambiar o devolver el producto. Tanto en rebajas como en temporada normal, el comerciante solo está obligado a cambiar el artículo o a devolver el dinero si el artículo tiene algún defecto o si la publicidad del producto concreto o del establecimiento anuncia la posibilidad de cambio o devolución sin necesidad de justificación por parte del consumidor, por lo que conviene preguntar antes de comprar. 
  • Llevar la tarjeta consigo hace que, a veces, se pierda la noción de lo que se está adquiriendo, por lo tanto no abusar de la tarjeta de crédito. Es mejor llevar en efectivo la cantidad que hayas pensado gastar.  
  • Guardar comprobantes de pago, etiquetas y garantías, ya que serán imprescindibles para cualquier reclamación.



► Características y condiciones de las rebajas


Hay una serie de derechos que no deberías perder de vista como consumidor y que te ayudarán a tener una óptima experiencia de compra. En 1996 se dictó la Ley de ordenación del comercio minorista (Ley 7/1996, de 15 de enero) que también se refiere al periodo de rebajas.  

Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) nos advierten de los principales aspectos a tener en cuenta antes de realizar compras en rebajas:

1. Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante, al menos, un mes y su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados. 
Las rebajas no deben de durar menos de 15 días ni más de 2 meses y, en todo caso, cada establecimiento está obligado a indicar en el escaparate la fecha del período de rebajas.
2. Los objetos rebajados deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.

3. En algunos establecimientos se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre la aceptación del pago con tarjeta, las devoluciones, etc.). Pueden hacerlo, están en su derecho, pero esas condiciones deben indicarse expresamente. En caso de duda, preguntar al responsable del establecimiento. 

4. Conservar el ticket o factura simplificada de las compras, pues los necesitarás para cualquier posible reclamación, cambio, etc. 
El ticket debe contener el nombre del producto, la fecha de compra, el precio y el nombre y C.I.F del establecimiento.

Todos los bienes de consumo nuevos tienen dos años de garantía, mientras que los de segunda mano vendidos en establecimientos tienen, como mínimo, un año. 
5. El servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo. 

6. Si tienes algún problema durante las rebajas, lo mejor es actuar igual que en cualquier otro momento. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tienes como consumidor: intenta llegar a un arreglo en el propio comercio. 

7. Si no consigues una solución amistosa, pide la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasma en ella tu queja.  

8. En lo posible, procura elegir establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo (SAC), que ofrecen más garantías al comprador (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).

  

► Diferencias entre rebaja, saldo y liquidación


Se denomina rebaja a una modalidad de venta en la que los artículos se ofertan en el mismo establecimiento que suelen comercializarse pero a un precio inferior al fijado hasta ese momento, normalmente al final de cada temporada (de verano y de invierno).

Por el contrario, cuando una serie de productos tienen un valor disminuido por deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia y se ofrecen por un precio reducido se considera una venta de saldo.

La liquidación, por su parte, es de carácter excepcional, y tiene lugar solamente cuando se cesa total o parcialmente la actividad de un comercio, o bien cuando este cambia de local o realiza obras importantes en el mismo. El objetivo de la liquidación es agotar las existencias.  

 


¿No tienes tiempo para recorrer tiendas? Recuerda que también tienes tiendas online donde además de las ofertas que puedes encontrar en las tiendas físicas puedes conseguir descuentos especiales. Eso sí, recuerda siempre revisar la web, que la dirección del navegador empiece por “https” en lugar de “http”. Esto significa que contiene sistema de seguridad y que se trata de una web segura.